ต้องบอกว่าช่วง Quarantine เองก็มีส่วนทำให้เนื้อหาเชิงวิดีโอคอนเทนต์เองได้รับผลตอบรับมากขึ้นโดย Facebook เองได้ออกมาประกาศว่าผู้ใช้งานเฟซบุ๊ก ได้รับชม Facebook Live content เพิ่มขึ้นถึง 50% ตั้งแต่เดือนมกราคม 2020 ที่ผ่านมาจึงเป็นผลให้บริษัทใหญ่หลาย ๆ แห่งรวมถึงระบบสตรีมมิ่งเจ้าดังอย่าง Netflix ต้องลดคุณภาพของวิดีโอลง เพื่อปกกันเครือข่ายล่มหรือระบบค้างเนื่องจากมีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก

ทั้งหมดนี้เป็นพฤติกรรมการเสพ Video Marketing จึงเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการต้องกระโดดเข้าให้แบรนด์สินค้าเป็นที่รู้จักหรือรู้จักให้มากขึ้น บทความนี้จะมาเผยเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ทางการวางแผนกลยุทธ์ทางด้านตลาด ปี 2020

สร้างความอยากรู้อยากเห็นให้กับลูกค้า

แน่นอนว่าขนาดภาพยนตร์ยังมีทีเซอร์ ทำไมวิดีโอโฆษณาจะมีตัวอย่างวิดีโอก่อนรับชมไม่ได้ หากเป็นวิดีโอที่ต้องการบอกเหล่าเรื่อง จึงควรสร้างตัวอย่างวิดีโอก่อนฉาย วิดีโอตัวเต็ม เป็นวิธีการที่อยากเกิดความรู้ความอยากเห็นของลูกค้า ว่าวิดีโอตัวเต็มของคุณนั้นจะเป็นไปอย่างไร

เลือกช่วงเวลาโพสต์เหมาะสมกับลูกค้า

นอกจากมีวิดีโอที่ดีและตรงกับกลุ่มเป้าหมายแล้วนั้น การเลือกช่วงเวลาลงวิดีโอเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่สำคัญ เพราะจำเป็นต้องทำการศึกษาวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้ชีวิตของลูกค้า ใช้โซเชียลมีเดียช่องทางใดและช่วงเวลาอะไรในแต่ละวัน ช่วงเวลาไหนที่เหมาะสมสำหรับการลงคอนเทนต์หรือวิดีโอ

ช่วงเวลาที่แนะนำในการลงคอนเทนต์หรือวิดีโอใน Facebook เป็น07.00 – 09.00 น. ช่วงเวลาที่คนตื่นนอน หรือออกไปทำงานแล้วเช็คโซเชียลพอ ต่อมาช่วงเที่ยง 11.00 – 13.00 น. ช่วงพักกลางวันยังเป็นช่วงนาทีทองที่คนทำงานส่วนใหญ่นั้นจะพักทานข้าวและหยิบสมาร์ตโฟนเข้าโซเชียลมีเดีย ช่วงเย็น 19.00 – 21.00 น. เวลานี้เป็นช่วงหลังเลิกงานกำลังเดินทางกลับบ้านหรือถึงบ้านแล้ว ทำให้มีเวลาเข้าไปดูสื่อโซเชียลมีเดียนานมากขึ้น เพราะเป็นเวลาพักผ่อน และวันหยุดสุดสัปดาห์ วันเสาร์ – อาทิตย์ ช่วงเวลา 10.00 – 12.00 น. การที่เราจะโพสต์ในวันสุดสัปดาห์แบบนี้ คนส่วนใหญ่หยุดงานและมีเวลาพักผ่อนมากขึ้น การโพสต์ช่วงเวลาเช้าอาจจะไม่เหมาะสมสักเท่าไร ซึ่งหลายคนเลือกที่นอนตื่นสายมากกว่าตื่นเช้า

อย่างไรก็ตาม ช่วงเวลาที่แนะนำนี้อาจจะเป็นแนวทางที่ช่วยในการตัดสินใจโพสต์คอนเทนต์หรือวิดีโอใน Facebookหรือสื่อโซเซียลมีเดียต่าง ๆ ส่วนการกำหนดเวลาตารางโพสต์ที่ให้ผลดีที่สุดนั้น ขึ้นอยู่กับกลุ่มเฉพาะเจาะจงและพฤติกรรมการใช้ชีวิตของลูกค้า จึงจะสามารถทำให้ลูกค้าเห็นการโพสต์คอนเทนต์วิดีโอที่เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

อย่าทำให้วิดีโอยาวจนเกินไป

นักการตลาดที่มีประสบการณ์ได้ให้ความเห็นว่า วิดีโอที่มีประสิทธิภาพไม่ควรมีความยาวที่เกิน 90 วินาที แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นความยาวของวิดีโอคอนเทนต์ มีความเหมาะสมของแต่ละช่องทางที่แตกต่างกันเพราะพฤติกรรมการรับชม การใช้สื่อโซเชียลมีเดียและช่องทางแตกต่างกัน เราควรเลือกความยาวของวิดีโอให้เหมาะสมกับช่องทางนั้น ๆ

ใช้ประโยชน์จากไวรัลคลิป

ส่วนใหญ่คลิปที่ได้รับความนิยมมักเป็นคลิปไวรัล โดยเฉพาะวิดีโอตลกที่สามารถเรียกเสียงหัวเราะให้กับผู้ชมได้ ดังนั้นต้องลองหาจุดใดจุดหนึ่ง เพื่อสอดแทรกมุกต่าง ๆ ลงไปสร้างความสนุกสนานและสร้างการจดจำของแบรนด์ของวิดีโอเหล่านี้

แพลตฟอร์มการทำวิดีโอคอนเทนต์ ที่มีอิทธิพลต่อการซื้อของผู้บริโภคยังคงเป็น Youtube Facebook และ Instagram ข้อมูลทั้งหมดนี้คงจะสามารถช่วยให้คุณช่วยวางแผนกลยุทธ์การทำ Video Marketing ปี 2020 ได้ไม่มากก็น้อย และหวังว่าคงนำไปปรับใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

และหากมีคำถามอยากให้ช่วยเหลือด้านการสื่อสารการตลาดดิจิทัล เราขอแนะนำว่าถ้าคุณอยากจะลดระยะเวลา และ ค่าใช้จ่าย ในการลองผิดลองถูก iStartUp เรามีทีมงานและบริการที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่ ด้วยบริการ การตลาดโซเซียลมีเดีย ปรึกษาได้เลยฟรี! คลิ๊กที่นี่เลย

ขอขอบคุณแหล่งที่มา CR.
ninjakantalad
Youtube Agency

The post 4 เคล็ด (ไม่) ลับ การวางแผนกลยุทธ์ Video Marketing appeared first on Digital Marketing Agency.

ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานของการดำรงชีวิตในยุคนี้ไปแล้วประสิทธิภาพของโพสต์ที่แตกต่างกัน และแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน โดยไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้นสผ่านเพียงอย่างเดียว

ยิ่งเกิดสถานการณ์วิกฤตที่ผ่านมาอย่าง COVID-19 ส่งผลต่อเศษรฐกิจ และชีวิตของคนทั่วโลก ต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมกันยกใหญ่ หนึ่งในนั้นคือ กิจกรรมการใช้ชีวิตประจำวัน ที่เข้ามสู่โลกออนไลน์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นติดตามข้อมูลข่าวสาร การสั่งอาหาร หรือการเสพความบันเทิงในรูปแบบต่าง ๆ

ถึงแม้สถานการณ์จะคลี่คลายลงไปบ้างแล้ว แต่ตามคาดการณ์ COVID-19 จะอยู่กับเราไปจนถึง 2024 ซึ่งการย้ายเข้าอยู่ในโลกออนไลน์นี้ ทำให้เกิดพฤติกรรม New Normal บนโลกออนไลน์ ทั้งการเสพคอนเทนต์ หรือสื่อบันเทิงต่าง ๆ

แต่สิ่งที่ตามเมื่อเข้าสู่โลกออนไลน์มากขึ้น คือการล้นทะลักของคอนเทนต์ประเภทต่าง ๆ รวมถึงโฆษณาด้วย จนเกิดภาวะ “Content Shock” ขึ้น คือความสนใจของผู้บริโภคต่อคอนเทนต์นั้นมีจำกัด ยิ่งถ้าคอนเทนต์เหล่านั้นไม่ได้มีความน่าสนใจ ก็จะถูกเลื่อนผ่านไป ประกอบกับพฤติกรรมของผู้บริโภคมีความเปลี่ยนแปลงเร็วอยู่ตลอดเวลา

ซึ่งจากข้อมูลของ Facebook ระบุว่า ผู้บริโภคให้ความสนใจกับหน้า New Feeds ลดลง โดยเฉลี่ยถ้าหยุดดูโฆษณาผ่านมือถือจะอยู่ที่ 1.7 วินาที และถ้าหากดูผ่านระบบคอมพิวเตอร์จะอยู่ที่ 2.5 วินาที

นี่เป็นโจทย์สำคัญของแบรนด์ และนักการตลาดที่ต้องครีเอทคอนเทนต์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ทั้งยังเป็นความท้าทายที่แบรนด์ต้องสร้างความภักดี ( Brand Loyalty) ที่พฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นเปลี่ยนใจอยู่ตลอดเวลา เพราะมีตัวเลือกที่หลากหลาย

ดังนั้นควรมีเทคนิคในการสร้าง Brand Loyalty ด้วย “แฮปปี้มาร์เก็ตติ้ง” ที่มีแนวโน้มที่จะได้รับความนิยมจากผู้บริโภค รวมถึงแบรนด์ และนักการตลาดจำเป็นต้องหันมาใช้งานกันมากขึ้น

โดยการใช้กลยุทธ์เอนเตอร์เทนเมนต์แพลตฟอร์ม จะสามารถช่วยมัดใจผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น จากการพฤติกรรมการเสพคอนเทนต์ เนื้อหาความบันเทิง ผ่านแอปพลิเคชันต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น TikTok, YouTube, Netflix

กลยุทธ์ 4E ยกกำลัง 2 ที่ผู้ประกอบการสามารถนำไปปรับใช้ในการทำตลาดออนไลน์แพลตฟอร์ม เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความสนใจ และภักดีต่อแบรนด์ได้แก่

4E เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความสนใจ

Easy การสร้างเนื้อหาคอนเทนต์ที่เข้าใจง่าย และกระซับ

Engagement ดึงดูความสนใจในการสร้างเนื้อหาคอนเทนต์ที่เป็นทั้งรูปภาพ และวิดีโอที่เป็นเชิงไลฟ์สไตล์ที่มีความสนุกสนาน เข้าถึงคนได้ง่ายเพื่อเกิดการมีส่วนร่วม 

Exclusive นำเสนอเนื้อหาคอนเทนต์ให้ตรงกับกลุ่มเป้ามหาย เพื่อให้รู้สึกความพิเศษเฉพาะ 

Experience สร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มีความแตกต่าง เพื่อให้เกิดประการณ์ที่ดีร่วมกับแบรนด์

4E เพื่อสร้างความภักดี Brand Loyalty ของผู้บริโภคให้มีต่อแบรนด์ 

Easy แบรนด์ต้องทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงได้ง่าย และสามารถเชื่อมต่อได้ทุกการใช้งาน

Engagement สร้างความสัมพันธ์ และสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับแบรนด์ให้มากที่สุด เช่น การจัดกิจกรรม หรือโปรโมชั่นต่าง ๆ 

Exclusive ให้มากกว่าที่ลูกค้าคาดหวังด้วยการออกแบบสินค้า และบริการ แบบเฉพาะบุคคล 

Experience สร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง และมีคุณค่าให้กับลูกค้า

ซึ่งจะเห็นได้ว่าแบรนด์จะต้องมีความเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอเมื่ออยู่บนโลกออนไลน์ ดังนั้นผู้ประกอบการต้องให้ความสำคัญกับสร้างแบรนด์เพื่อป้องกันการเปลี่ยนใจของผู้บริโภค และหมั่นสร้างความแตกต่างอยู่เสมอ ผสานจุดยืนของแบรนด์อย่างชัดเจน และควบคู่ไปกับการสร้างคุณภาพของแบรนด์ในทุก ๆ ด้าน

และหากมีคำถามอยากให้ช่วยเหลือด้านการสื่อสารการตลาดดิจิทัล เราขอแนะนำว่าถ้าคุณอยากจะลดระยะเวลา และ ค่าใช้จ่าย ในการลองผิดลองถูก iStartUp เรามีทีมงานและบริการที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่ ด้วยบริการ การตลาดโซเซียลมีเดีย ปรึกษาได้เลยฟรี! คลิ๊กที่นี่เลย

ขอขอบคุณแหล่งที่มา CR.
ninjakantalad
Youtube Agency

The post “Happy Marketing” เทคนิคแบรนด์มัดใจลูกค้า ในยุคดิจิทัลที่หยุดดูโฆษณาเพียง 1.7 วิ ! appeared first on Digital Marketing Agency.